Mã số N1103: Messflow - Chatbot dành cho người không biết chatbot
Với Messflow, người dùng không cần phải là một lập trình viên, kỹ thuật viên hoặc mất quá nhiều công sức để triển khai chatbot. Bởi vì Messflow có một cộng đồng những nhà phát triển ứng dụng chatbot miễn phí, và rất nhiều chatbot app đã được đưa lên “chợ” Bot Market. Những gì người dùng cần làm là tìm kiếm và lựa chọn các ứng dụng phù hợp với yêu cầu trên Bot Market (hầu hết là miễn phí).
Nếu dùng qua các công cụ như Chatfuel/Manychat, người dùng sẽ vô cùng thích thú vị sự đơn giản của nó, bù lại chúng không dành cho dân chuyên về kỹ thuật. Nếu dùng qua các framework như Microsoft Bot Platform, chúng ta sẽ ấn tượng vì sức mạnh của nó nhưng phát triển các ứng dụng trên nền tảng này không phải dể dàng, đặc biệt khi người dùng cần quản lý nhiều Bot khác nhau.
Đó là lý do tại sao nền tảng Messflow ra đời, công cụ tuyệt vời cho phép bạn tạo Bot như Chatfuel, lập trình như Microsoft Bot Platform. Cũng không yêu cầu quá nhiều kiến thức về Nodejs vì chúng tôi cung cấp phong phú các API cho các người dùng.
Không cần phải là một lập trình viên, kỹ thuật viên hoặc mất quá nhiều công sức để triển khai chatbot cho hệ thống của bạn. Bởi vì Messflow có một cộng đồng những nhà phát triển kịch bản chatbot. Những gì bạn cần làm là tìm kiếm và lựa chọn kịch bản phù hợp với yêu cầu và sử dụng, mọi thứ còn lại hãy để chúng tôi xử lý.
Được thiết kế đơn giản và dễ dùng, đặc biệt cấu trúc tương tự các nền tảng thoông dụng hiện này, tức thiết kế theo flow dựa trên các Block như Chatfuel và Manychat. Người dùng có thể dễ dàng chuyển qua Messflow nếu đã dùng qua các hệ thống trên.
Để quản lý khách hàng, Messflow cung cấp bộ CRM đơn giản nhưng đầy đủ thông tin. Ngoài ra còn có các Tag (Thẻ hay Phiểu) giúp user dễ dàng đánh dấu – phân loại khách hàng. Từ đó có thể xây dựng những chiến dịch marketing phù hợp nhất.
Tuy nhiên, không phải ai cũng biết dùng chatbot và cũng có khả năng xây dựng kịch bản vận hành chatbot. Nắm được vấn đề này, Messflow xây dựng một thứ được gọi là “Chợ Kịch bản” hay còn gọi là “Bot Market”. Tại đây user chỉ cần chọn kịch bản phù hợp, ấn install là có thể dùng được.
Tìm người dùng đã khó, giữ chân càng khó nhưng khó nhất vẫn là phát triển thêm khách hàng mới. Ý thức được điều đó, chúng tôi đang xây dựng cộng đồng sử dụng chatbot đặc biệt hướng đến các bạn đang bán hàng trên mạng hoặc làm về marketing. Dựa vào cộng đồng này, Messflow sẽ dễ dàng gởi các thong điệp, lan toản giá trị của mình đến với những người dùng khác.