Mã số N2050: Quận 12 - Giải pháp rút ngắn thủ tục đăng ký nhà, đất cho người dân
Theo quy định , thủ tục đăng ký nhà đất tại quận 12 người dân chỉ cần tới UBND phường xác nhận vị trí nhà đất sau đó tới UBND quận 2 lần: 1 lần nộp hồ sơ và 1 lần lấy kết quả là thủ tục sẽ hoàn tất.
Từ năm 2017 đến nay cơ quan này kết hợp cùng chi cục thuế quận 12 áp dụng chương trình liên thông trong xử lý và luân chuyển hồ sơ đăng ký đất đai.
Theo quy định , thủ tục đăng ký nhà đất tại quận 12 người dân chỉ cần tới UBND phường xác nhận vị trí nhà đất sau đó tới UBND quận 2 lần: 1 lần nộp hồ sơ và 1 lần lấy kết quả là thủ tục sẽ hoàn tất.
Trong 2 năm trở lại đây chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai và Chi cụ thuế của quận 12 đã áp dụng quy trình trên. Trước đây người dân phải liên hệ UBND quận 2 lần khi tới ngày hẹn trả kết quả, chi cục thuế 3 lần và 1 lần ra kho bạc mới lấy được giấy chủ quyền nhà ở. Mỗi lần tới cơ quan trên người nộp hồ sơ rất đông nên chờ tới lượt khá mất thời gian. Tuy nhiên từ khi quận 12 triển khai chương trình liên thông giữa các cơ quan người dân chỉ cần liên hệ 1 chỗ là xong thủ tục.
Đối với trường nhà đất đã hoàn tất chuyển nhượng mua bán trước đó hơn 6 tháng thì mới phải về UBND phường xác nhận vị trí nhà đất, còn chuyển nhượng mua bán trong vòng 6 tháng thì không cần.
Từ năm 2017 đến nay cơ quan này kết hợp cùng chi cục thuế quận 12 áp dụng chương trình liên thông trong xử lý và luân chuyển hồ sơ đăng ký đất đai. Người dân sẽ được rút ngắn các thủ tục cần thiết khi mua bán nhà đất và khai thuế 1 lần còn lại hồ sơ sẽ được văn phòng đăng ký đất đai và cơ quan thuế đối chiếu chuyền nhau.
Bên cạnh đó ngân hàng cũng đã bố trí đặt quầy thu trực tiếp tại UBND quận nên khi nộp thuế người dân không cần phải mất thời gian đi lại sang các cơ quan khác nhau. Từ khi thực hiện thông tư điện tử số lượng người dân nộp hồ sơ trực tiếp tại chi cục thuế giảm hơn 90%.
Việc áp dụng quy trình liên thông điện tử giữa Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai và Chi cục Thuế Q.12 tiết kiệm được thời gian và công sức của cán bộ và người dân.
Không còn tình trạng người dân xếp hàng trước 6h sáng để lấy số thứ tự, thời gian chờ nộp hồ sơ cũng ngắn hơn.
Từ khi thực hiện quy trình liên thông điện tử, gần như quận không nhận được khiếu nại của người dân về thủ tục hành chính. Người dân đánh giá cao về quy trình này.
Đánh giá sự hài lòng của người dân về thủ tục này có hơn 89% nhận xét rất tốt, hơn 7% nhận xét tốt. UBND quận đang nghiên cứu để tiếp tục cải tiến quy trình để phục vụ tốt hơn nữa.