Mã số N2058: Giải pháp số hoá linh hoạt đa năng cho lĩnh vực giao dịch tự động — Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Điện Điện Tử C&T là doanh nghiệp khoa học công nghệ về lĩnh vực giao dịch thanh toán tự động. Giải pháp số hoá linh hoạt đa năng cho lĩnh vực giao dịch tự động là thực hiện sứ mệnh “Bạn chỉ cần chạm, còn lại chúng tôi lo” của công ty nhằm hiện thực hoá tầm nhìn “Nằm trong Top các công ty hàng đầu tại Việt Nam cung cấp giải pháp số hoá linh hoạt đa năng cho lĩnh vực giao dịch tự. Từ năm 2018, chúng tôi đã đưa hệ thống này vào thực tiễn bằng việc thực hiện hệ thống giao dịch thanh toán tự động và quản lý tập trung cho khu tắm bùn khoáng nóng Nha Trang (I-Resort Nha Trang), đồng thời thực hiện đề tài cấp sở (Sở Khoa học công nghệ TP. HCM- Đề tài “Nghiên cứu, hoàn thiện công nghệ và thiết kế, chế tạo hệ thống máy giao dịch thanh toán linh hoạt đa năng) và đã hoàn tất đề tài này vào năm 2020, cùng với đó chúng tôi cũng thực hiện dự án thử nghiệm hệ thống Kiosk căn tin tự động cho Công ty Cổ phần văn hóa Ngôi nhà xanh, máy thu ngân cho các cửa hàng Công ty CP Thế giới di động, hệ thống bán vé xe và giao nhận hàng hóa tại Công ty TNHH Vận Tải Kumho Samco Buslines. Công ty cũng đang trên đà ứng dụng sản phẩm này vào việc góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của đất nước trong lĩnh vực giao dịch thanh toán tiêu dùng.

THỰC TRẠNG SỐ HOÁ LĨNH VỰC GIAO DỊCH TỰ ĐỘNG TẠI VIỆT NAM

- Số hoá đang là xu hướng tất yếu, chính phủ và các bộ ngành vào cuộc quyết liệt

- Giao dịch thanh toán tiêu dùng vẫn là tuyền thống và tiền mặt là chủ yếu

- Các công cụ số hoá đa phần là nhập khẩu. Phụ thuộc nước ngoài, chảy máu ngoại tệ, không làm chủ công nghệ. Qui trình không phù hợp với đặc trưng của Việt Nam

- Chưa tích hợp nhiều hình thức thanh toán khác nhau trên cùng một ứng dụng

GIẢI PHÁP SỐ HOÁ LINH HOẠT ĐA NĂNG CHO LĨNH VỰC GIAO DỊCH TỰ ĐỘNG

Tổng quan giải pháp.

*Mô hình giải pháp số hoá linh hoạt đa năng cho lĩnh vực giao dịch tự động.*

Theo đó, giải pháp bao gồm:

· Server: chứa API, CSDL tập trung và website thao tác

· Hệ thống các thiết bị được kết nối

· Các đối tác (Đối tác thanh toán, đối tác dịch vụ)

· Module giao dịch thanh toán Online

Vai trò các module trong hệ thống

Server

Server có chức năng quản lý tập trung dữ liệu liên quan đến kiosk, giao dịch online, đảm bảo đồng bộ dữ liệu, điều khiển, giám sát các kiosk từ xa, online, kết nối với các thành phần khác trong hệ thống, thực hiện đối soát, xuất các báo cáo, thống kê liên quan.

API

Web API thực hiện các chức năng chính như sau:

1. Đồng bộ dữ liệu giao dịch và các thông tin khác với kiosk, online.

2. Điều khiển, giám sát: cụ thể: tắt, khóa, giám sát trạng thái kiosk, online.

3. Trao đổi dữ liệu với các thành phần khác trong hệ thống.

4. Kết nối với các đối tác thanh toán.

5. Thực hiện đối soát, các thống kê, báo cáo liên quan.

6. Kết nối với các hệ thống khác.

7. Tích hợp các biện pháp bảo mật đường truyền.

Cơ sở dữ liệu(Database)

Kết nối với API là tập hợp các CSDL có chức năng:

1. CSDL chính chứa các thông tin vận hành hệ thống kiosk, online.

2. CSDL báo cáo sao lưu các dữ liệu thống kê, báo cáo, đảm bảo tính ổn định của hệ thống.

Web quản lý

- Cho phép giám sát, điều khiển các kiosk, giao dịch online.

- Thay đổi nội dung dịch vụ.

- Tra cứu thông tin.

- Đối soát giao dịch.

Các Kiosk

Các kiosk để người dùng giao dịch chọn dịch vụ và thanh toán. Được tích hợp các thiết bị đầu cuối liên quan như đầu đọc thẻ NFC, máy POS ngân hàng, Camera, ...

Cấu tạo cơ bản Kiosk

Các kiosk trong hệ thống có thể hoạt động độc lập (offline) hoặc chỉ online. Tùy theo từng ứng dụng có thể tích hợp các tính năng sau:

1. Hiển thị thông báo.

2. Hiển thị quảng cáo với màn hình quảng cáo.

3. Định danh bằng sinh trắc học (Vân tay, nhận diện khuôn mặt) hoặc bằng thẻ NFC.

4. Giao dịch, chọn dịch vụ, tra cứu.

5. Cung cấp với các hình thức:

+ Tiền mặt: Có trả tiền thừa VNĐ.

+ Thanh toán điện tử : POS, QRPay (Momo, VNPay), Internet banking.

Module Online

1. Cho phép người dùng lựa chọn dịch vụ qua các thiết bị có thể vào web.

2. Thực hiện đặt dịch vụ.

3. Thanh toán online: QR code của VNPAY, MOMO, Internet Banking.

Giá trị cốt lỗi của giải pháp

V. CÁC ỨNG DỤNG THỰC TẾ

V.1. HỆ THỐNG KIOSK HỌC ĐƯỜNG

Các Kiosk học đường được đặt tại các vị trí thích hợp trong khuôn viên từng trường học. Đây là phương tiện để các đối tượng sử dụng tương tác thực hiện các tính năng, dịch vụ mà trường học cung cấp. Kiosk học đường được thiết kế, chế tạo có 3 chức năng:

+ Chức năng 1: Nạp tiền vào thẻ SSC.

+ Chức năng 2: Giao dịch đặt mua đồ ăn thức uống và thanh toán bằng thẻ ngân hàng qua máy POS hoặc bằng thẻ SSC.

+ Chức năng 3: Đóng học phí bằng thẻ ngân hàng qua máy POS, Vnpay.

VI.3. HỆ THỐNG MÁY THU NGÂN TẠI CỬA HÀNG THẾ GIỚI DI ĐỘNG

*Máy thu ngân đặt tại cửa hàng thế giới di động.*

Máy thu ngân cho có chức năng thay thế nhân viên thu ngân tại cửa hàng của Thế giới di động.

Cho phép nhân viên bán hàng nộp tiền sau khi bán hàng.

Khách hàng tự thanh toán khi mua hàng tại cửa hàng Thế giới di động.

Cho phép thanh toán một số loại hoá đơn dịch vụ.

VI.2. HỆ THỐNG BÁN VÉ TỰ ĐỘNG I-REORT NHA TRANG

Sơ đồ thể hiện chức năng hệ thống.

Hệ thống Kiosk bán vé tự động cho phép khách hàng chọn mua vé vào cổng cùng với việc lựa chọn các dịch vụ muốn sử dụng tại I-Resort Nha Trang bằng 6 loại ngôn ngữ. Khách hàng có thể chọn loại vé, vé lẻ hoặc cho nhiều người, tích hợp chọn các loại dịch vụ bằng 1 trong 6 ngôn ngữ: Việt, Mỹ, Nga, Trung, Hàn và Nhật.. Khách hàng tự lựa chọn dịch vụ và thanh toán bằng 3 hình thức: QR code, thẻ ngân hàng, và tiền mặt có trả tiền thừa VNĐ

VI.4. HỆ THỐNG BÁN VÉ XE KHÁCH

Mô hình hệ thống bán vé xe khách tự động

Hệ thống có các chứ năng sau:

+ Cho phép hành khách tự thực hiện mua vé xe tại bến xe thông qua các Kiosk bán vé tự động.

+ Cho phép bán vé bởi nhân viên bán vé qua phần mềm.

+ Hành khách tự đặt vé xe theo nhu cầu đi lại.

+ Hành khách tự đặt vé xe theo nhu cầu đi lại và thanh toán online.

+ Kiểm soát vào cổng bến xe qua cổng kiểm soát tự động dung QR Code.

+ Cho phép quản lý, cập nhập thông tin…. Qua phần mềm quản lý tập trung.

LỢI ÍCH CỦA GIẢI PHÁP

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số của tất cả các lĩnh vực của chính phủ. Hệ thống giao dịch tự động, giám sát điều khiển và quản lý tập trung góp phần nhanh chóng số hoá lĩnh vực giao dịch thanh toán tiêu dùng. Tạo nên một diện mạo mới trong khâu quản lý và cung cấp dịch vụ của chủ đầu tư với khách hàng. Những ưu điểm nổi bật của hệ thống:

- Góp phần vào việc đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số của đất nước.

- Đưa lĩnh vực giao dịch thanh toán tự động của Việt Nam tiệm cận với xu hướng chung của thế giới.

- Mang đến sự an toàn tiện lợi cho khách hàng. Đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đang bùng phát. Hệ thống giảm thiểu sự tiếp xúc giữa người với người trong quá trình giao dịch thanh toán.

- Giúp việc quản lý dễ dàng, chính xác, minh bạch.

- Giảm chi phí nhân công cho chủ đầu tư.

- Tạo sự linh họat khi tích hợp nhiều hình thức thanh toán tiền truyền thống (tiền mặt) đến hiện đại (thanh toán điện tử).

- Góp phần giảm nhập siêu cho nền kinh tế.

- Minh bạch hoá.

- Góp phần xây dựng thành phố thông minh.