Mã số N1006: Henkham - Dịch vụ “xếp hàng khám bệnh thông minh”
Doanh nghiệp khởi nghiệp Lucky Telecom đã cho ra dịch vụ “xếp hàng khám bệnh thông minh” qua ứng dụng điện thoại và website henkham.vn, giúp bệnh nhân có thể lấy số thứ tự khám mà không phải tới bệnh viện.
Hiện nay tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng…, việc chờ đợi, xếp hàng cả tiếng đồng hồ ở bệnh viện khiến cho không ít người cảm thấy vô cùng mệt mỏi.
Theo số liệu từ hội nghị của Bộ y tế về giải pháp giảm thời gian chờ đợi tháng 5/2018, chỉ riêng 531 bệnh viện tuyến tỉnh và TW, trung bình mỗi bệnh nhân phải chờ khoảng 70 phút trước cửa phòng khám bệnh (chưa kể lúc chờ thực hiện các thủ tục cận lâm sàng).
Điều này có nghĩa tổng thời gian chờ của các bệnh nhân trong một ngày là 1,2 triệu giờ, tương đương 140 năm. Một bài toán xã hội mà LuckyTel mong muốn giải quyết.
Các bệnh nhân đăng ký từ xa qua tin nhắn, website, chatbot, ứng dụng trên điện thoại hay call center và sau đó theo dõi chủ động trên ứng dụng hoặc website để ước lượng thời điểm đến lượt. Kết quả thời gian chờ của bệnh nhân từ lúc làm thủ tục cho đến lúc vào gặp bác sĩ ở phòng khám chỉ còn khoảng 5 phút tại các bệnh viện đang triển khai. Các bệnh nhân đăng ký trực tiếp tại bệnh viện cũng được phục vụ cùng hệ thống, có thể theo dõi chủ động trên các màn hình tổng ở canteen hay phòng chờ nên giải pháp hữu dụng cho tất cả các bệnh nhân cần đi khám bệnh
Với dịch vụ này, người dùng có thể chủ động trong việc đi khám khi tới lượt của mình mà không cần ngồi đợi ở bệnh viện.
Bởi sau khi lấy số thứ tự qua điện thoại hoặc website, họ sẽ được cung cấp thông tin về số lượt khám phải chờ và thời gian trung bình mỗi lần khám.
Số thứ tự của người dùng cũng sẽ được dùng trong toàn bộ quá trình khám bệnh cho tới khi nhận thuốc. Người dùng không cần phải lấy số mới ở từng khâu.
Về phía bệnh viện, họ giảm tải được số lượng người bệnh tại các khu vực chờ. Ngoài ra, dịch vụ này giúp bệnh viện có thể quản lý, phân công công việc và làm chủ tình hình khám bệnh tại đơn vị mình.
Tới nay hệ thống được triển khai tại một số bệnh viện tại TP.HCM như BV Hòa Hảo, BV Ung bướu, BV quận Gò Vấp, BV Phú Nhuận, BV Nhi Đồng 2. Ngoài ra, BV đa khoa Cam Ranh và BV Trung ương Huế cũng đang sử dụng hệ thống.
Thông tin
| Tên công ty | Lucky Telecom |
| Lĩnh vực | Dịch vụ |
| Thành lập | 02/2010 |
| info@luckytel.vn | |
| Website | http://henkham.vn/ |
